大阪・関西万博を見据え、宿泊需要が急回復している現在。多くのホテル様から「満室にしたいが、清掃スタッフが足りず部屋を売り止めにしている」という悲鳴にも似たご相談をいただきます。
アルバイト募集をかけても集まらない、採用してもすぐに辞めてしまう…。そんな「採用疲れ」から脱却する切り札が、プロのチームに業務を丸ごと任せる「客室清掃請負（アウトソーシング）」です。
本記事では、多くのホテル様が誤解されている「人材派遣」と「請負」の決定的な違いと、エコノハスカイの導入事例をもとにしたメリットを解説します。
1. 人材派遣の限界と「請負」のメリット
清掃スタッフが足りない時、とりあえず「派遣」で人を補充しようとしていませんか？
実は、ホテルの現場負担を減らすには「請負」への切り替えが効果的です。
| 比較項目 | 人材派遣 （人を借りる） |
客室清掃請負 （業務を任せる） |
|---|---|---|
| 目的 | 欠員補充（一時的） | 業務の完遂・品質維持 |
| 指示系統 | ホテルの社員様 → 派遣スタッフ | 請負会社のリーダー → スタッフ |
| シフト作成 | ホテルの社員様が行う | 請負会社が行う |
| 欠勤対応 | ホテルの社員様が穴埋め | 請負会社が代員を手配 |
表の通り、人材派遣は「人」は来ますが、その管理（教育・シフト調整・品質チェック）は全てホテル側の負担になります。
一方、請負（アウトソーシング）なら、これらの「管理業務」ごと手放すことが可能です。
2. 社員様の負担を劇的に減らす「チーム制」導入
エコノハスカイの客室清掃請負は、単に作業員を送り込むだけではありません。
現場に「管理責任者（リーダー）」を配置し、チーム体制で運営を行います。
① フロント・社員様は「接客」に集中できる
▼ 導入前の悩み
- フロント業務中なのに、清掃スタッフから「洗剤が足りない」「シーツの場所がわからない」と電話が鳴り止まない。
- 当日の欠勤連絡を受けて、支配人が急遽ベッドメイクに入っている。
▼ 請負導入後の変化
- 指示出しやトラブル対応は、すべて弊社のリーダーが行います。
- フロント様への報告は「清掃完了時」など最小限になり、本来の業務である「ゲストへのおもてなし」に集中いただけます。
② 外国人スタッフ活用でも安心の「教育体制」
「外国人スタッフは言葉の壁が心配…」という声も聞かれますが、弊社ではマニュアル教育とリーダーによるOJTを徹底しています。
挨拶や身だしなみといったホスピタリティ研修を経たスタッフがチームで入るため、個人の能力差による品質のバラつきを防ぎます。
3. 「採用コスト」を「変動費」に変える経営判断
求人媒体に数十万円かけても、応募がゼロだったり、採用しても1週間で辞めてしまったり…。
この「見えない採用コスト」と「教育にかかる社員様の時間」をコスト換算すると、実はアウトソーシングの方が安くなるケースが多々あります。
固定費（人件費）を抱えるのではなく、売上（稼働部屋数）に応じた委託費へ切り替えることで、閑散期のリスクヘッジにもなります。
まとめ：大阪のホテル清掃はプロにお任せください
人手不足は今後さらに加速します。自社採用だけに固執せず、外部リソースを賢く活用することが、安定したホテル運営の鍵となります。
「管理の手間はかかるが、直接指示を出したい」
※小規模施設向き
「採用・教育・シフト管理を丸投げして、品質を安定させたい」
※中〜大規模ホテル向き
エコノハスカイでは、大阪エリアを中心に多くの導入実績がございます。
現在の清掃体制にお悩みでしたら、まずは一度ご相談ください。貴ホテルの状況に合わせた最適なプランをご提案いたします。
